企業售后服務更常見的現象便是對已購買產品的顧客不論不問,或是搪塞推脫。有些商家常常在收到顧客反饋的有關地板質量或是地板裝飾的問題時,常常構成商家、廠家、裝飾公司彼此推脫責任的狀況。這種“賣出去的貨潑出去的水”的心思,讓不少顧客氣憤不已。
1、售后服務,事關重大
一個成熟的運動木地板企業必定會有一套完善的售后服務體系,一個成功的體育館木地 板企業也必定會自發地進步售后服務水平。地板職業界存在著不少眾所周知的“大品牌”,他們或許有著非常老練的推廣營銷方式。
體育館木地板售后服務很重要,假如售后服務這一環脫了節,將逐漸失掉顧客的信任與口碑,為顧客所詬病,這樣的企業也必定無法長足發展下去。因此,進步售后服務水平,將是地板企業打造地板品牌的重要一環,已然火燒眉毛。
2、體育館木地板秘須專業
體育館木地板是一種具有較好的的承載功能,高吸震功能,抗變形功能的體育館木地板體系,并且其表面的摩擦系數必須達到0.4-0.6,太滑或太澀都會對運動員形成傷害。較好的的沖擊吸收功能可有用的避免運動員受到運動損傷。作為籃球場的體育木地板,還需要具有90%以上的球體反彈才能。
3、體育館木地板鋪裝
近年來的大量的地板投訴讓不少顧客越來越憂慮地板的質量問題,但是,據統計,在很多的地板投訴案例中,因鋪裝不妥導致的投訴占有適當高的比例。如今,大多數的地板商家在出售地板后,會為顧客供給免費鋪裝,這本是一項很好的售后服務方針,但由于聘請不專業鋪裝工人等原因,反而導致地板在使用過程中呈現各種問題,起到了拔苗助長的效果。